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Antes de tudo queremos que você tenha total conhecimento que sua privacidade é nossa preocupação e que nós da ZipMove temos como compromisso preservá-la! Além disso, também queremos deixar claro as condições de uso dos nossos aplicativos para que você tenha a melhor experiência conosco!
Política de Privacidade
Nossa política de privacidade tem como finalidade assegurar que quaisquer informações providenciadas voluntariamente pelo usuário à ZipMove não serão fornecidas, publicadas ou comercializadas em quaisquer circunstâncias, ou seja, suas informações estarão seguras conosco e não serão transmitidas a terceiros. Ao se cadastrar para acesso a qualquer área restrita da ZipMove, e fornecer voluntariamente dados e informações pessoais, o usuário declara sua plena, integral e irrestrita concordância com as condições previstas nesta política.
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1. Uso de informações pessoais
A garantia da confidencialidade dos dados pessoais dos usuários dos nossos aplicativos é importante para a ZipMove, por isso todas as informações pessoais serão tratadas em concordância com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei n.º 13.709/2018).
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2. Informações coletadas
Para uma experiência melhor, ao usar nosso Serviço, podemos solicitar que você nos forneça certas informações pessoais. Neste sentido, a ZipMove se compromete a adotar todas as medidas razoáveis para proteger a privacidade do usuário, e dos dados que este eventualmente fornecer à ZipMove.
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3. Segurança das informações
A equipe da ZipMove emprega seus melhores esforços para a proteção dos seus dados, mas considerando as características dos sistemas atuais e o constante avanço das técnicas de invasão, a ZipMove não garante a segurança absoluta de seus sistemas, nem se responsabiliza por atos de terceiros que, eventualmente, logrem êxito em coletar ou utilizar, por quaisquer meios, dados e informações disponibilizadas pelo usuário.
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4. Informações que você compartilha
Ao fornecer dados e informações pessoais ao se cadastrar na ZipMove, para acesso a qualquer de suas áreas restritas, o usuário se declara ciente da abertura de cadastro em seu nome. Ao fornecer dados e informações pessoais no ato do seu cadastramento, o usuário consente com a utilização dos dados fornecidos para fins de prestação do serviço de transporte por aplicativo.
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5. Recurso da câmera e localização
Solicitamos permissão para usar o recurso de câmera do usuário para envio de documentos e fotos durante o cadastro. Também solicitamos permissão de localização para motoristas (para receber corridas e navegar) e passageiros (para solicitar corridas e acompanhar em tempo real).
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6. Cookies
As informações coletadas por meio dos cookies são utilizadas para melhorar e personalizar a experiência do usuário. Estes dados de navegação poderão ser compartilhados com eventuais parceiros da plataforma, buscando o aprimoramento dos produtos e serviços ofertados ao usuário.
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7. Alterações a esta Política de Privacidade
O uso da ZipMove pressupõe a aceitação deste Acordo de Privacidade. Nossa equipe reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.
Termos de Uso
Estes Termos de Uso têm como objetivo regular o acesso e a utilização dos aplicativos e portal web da ZipMove. Por meio dos apps, você — Passageiro ou Motorista (em conjunto "Usuário(s)") — terá acesso a serviços de transporte por aplicativo.
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1. Aceitação aos Termos
Para acesso e utilização dos aplicativos, o Usuário deverá ler atenta e integralmente os presentes Termos e, se estiver de acordo com seu conteúdo, deverá se manifestar nesse sentido quando de seu primeiro acesso. Contudo, se o Usuário discordar de alguma das previsões deste documento, não deverá utilizar os apps.
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2. Acesso e Utilização da Plataforma
A ZipMove tem como finalidade viabilizar a conexão entre passageiros e motoristas por meio de seus aplicativos móveis (iOS e Android) e portal web de cadastro de motoristas. As funcionalidades oferecidas poderão ser acessadas somente mediante cadastro, onde o Usuário deverá fornecer os dados de identificação solicitados pela Plataforma.
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3. Regras de Utilização da Plataforma
Por meio do aceite aos presentes Termos, o Usuário declara ser civilmente capaz à luz da legislação brasileira; estar ciente de que não poderá inserir no app qualquer conteúdo ilícito ou capaz de violar direitos de terceiros; e reconhece que é o único responsável por todas as informações fornecidas ao se cadastrar na plataforma.
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4. Propriedade Intelectual
Todos os textos, fotografias, imagens, vídeos, ilustrações, ícones, tecnologias, links e demais conteúdos audiovisuais ou sonoros, inclusive o software da plataforma, desenhos gráficos e códigos fonte, são de propriedade exclusiva da ZipMove ou de terceiro que tenha autorizado sua utilização, estando protegidos pelas leis e tratados internacionais, sendo vedada sua cópia, reprodução ou qualquer outro tipo de utilização.
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5. Isenções de Responsabilidade
A ZipMove não será responsável por indisponibilidades, erros ou falhas apresentados pelos apps; por erros ou eventuais inconsistências na transmissão de dados; pela qualidade ou disponibilidade da conexão de Internet; ou pelos danos e prejuízos decorrentes do conhecimento que terceiros não autorizados possam ter de quaisquer dados fornecidos pelo aplicativo.
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6. Disposições Gerais
Todas as comunicações encaminhadas pelo Usuário à ZipMove serão consideradas plenamente válidas quando realizadas por meio do nosso e-mail de relacionamento: contato@zipmove.app. Os casos fortuitos ou de força maior serão excludentes de responsabilidades das partes, na forma da Legislação Brasileira.
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7. Legislação e Foro
A presente relação jurídica é regida exclusivamente pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de domicílio do Usuário para dirimir quaisquer dúvidas, questões ou litígios decorrentes dos presentes Termos, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Política de Exclusão de Conta
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1. Solicitação de Exclusão de Conta
Usuários que desejam excluir suas contas devem enviar uma solicitação formal por meio das configurações da conta ou entrando em contato com o suporte ao cliente via contato@zipmove.app.
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2. Verificação
Para garantir a segurança do processo de exclusão de conta, pode ser necessário que os usuários verifiquem sua identidade, confirmando informações pessoais ou fornecendo senha de acesso.
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3. Backup de Dados
Antes de iniciar a exclusão da conta, é responsabilidade do usuário fazer backup de quaisquer dados ou informações importantes que desejem reter. A plataforma não é responsável pela perda de dados após a conclusão do processo de exclusão de conta.
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4. Tempo de Processamento
Uma vez recebida e verificada a solicitação de exclusão de conta, a plataforma processará a solicitação dentro de um prazo razoável. Os usuários serão notificados quando a exclusão estiver concluída.
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5. Ação Irreversível
A exclusão da conta é uma ação irreversível. Uma vez concluído o processo, todos os dados associados à conta, incluindo informações pessoais, configurações e conteúdo, serão permanentemente excluídos e não poderão ser recuperados.
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6. Exceções
Determinadas informações podem ser retidas por motivos legais ou de conformidade regulatória, mesmo após a exclusão da conta. A plataforma comunicará ao usuário quaisquer exceções desse tipo.