Abre chamado
No menu de suporte, descreve o problema e seleciona a categoria. Leva menos de 1 minuto.
Plataforma
Suporte integrado
O sistema de suporte está integrado ao app. Motoristas e passageiros abrem chamados, acompanham o status e recebem atendimento sem sair da plataforma.
Como funciona
Suporte direto, sem complicação
Não precisa ligar, não precisa sair do app. O suporte está a um toque de distância.
Acompanha
O chamado aparece na lista de suporte com status atualizado em tempo real. A plataforma notifica automaticamente quando houver resposta.
Recebe resposta
O atendimento acontece diretamente pelo app. O usuário é notificado a cada atualização do chamado.
Benefícios
Atendimento que respeita seu tempo
Sem sair do app
Tudo acontece dentro do ZipMove. Não precisa usar outro canal para resolver seu problema.
Histórico
Todos os chamados ficam salvos com datas e respostas. Consulte quando precisar.
Resposta direta
A plataforma permite atendimento objetivo e personalizado, sem respostas automatizadas genéricas.
Suporte integrado ao app, sem canais externos
A plataforma oferece o canal de atendimento pronto. O operador configura e usa — sem precisar de ferramentas de terceiros.
Solicitar proposta →